Infoboard -Fax.hr Internet faks sustav u Hrvatskoj

Fax.hr

Fax.hr je prvi internet faks portal u Hrvatskoj namijenjen prvenstveno poslovnim ali i ostalim korisnicima s ciljem omogućavanja integracije dvije tehnologije, ujedinjujući internet i PSTN telefonsku faks komunikaciju u jednu uslugu.

Upravljanje portalom i ponudama usluga provodi tvrtka Faksmedia d.o.o. iz Zaprešića.

U potpori upravljanja cjelokupnim sustavom našeg portala tvrtka aktivno surađuje s drugim tvrtkama koje pružaju dodatnu informatičku i telekomunikacijsku potporu.

Faksmedia d.o.o.

Tihomir Hlupić, direktor

Miška Šestanja 4

10290 Zaprešić

email: faksmedia@fax.hr

tel: +385 1 55 99 700

fax: +385 1 5560 006

web: www.fax.hr

MB: 2413418

OIB: 75205320374

Žiro račun: 2340009-1110345673

Stručni suradnici

Tomislav Vacenovski

--> Monitoring sustava, razvoj aplikacijske platforme

Dotix inf. usl.

-->Razvoj aplikacijske platforme - Srđan Cvikić,

-->Administracija sustava - Antun Rosković, Igor Lacko

Važna napomena za zaštitu od spama!

Korištenje Fax.hr sustava nije dopušteno u protuzakonite svrhe.

Slanje spama strogo je zabranjeno te vas pozivamo da nas obavijestite ukoliko ste bili izloženi spamiranju od strane korisnika Fax.hr sustava.

Prijavite spam ovdje.

Fax.hr uskratiti će uslugu korisnicima koji na takav način koriste sustav.

Kako bi ste pristupili portalu Podrške molimo vas koristite ovaj link.

Ovdje će te pronaći informacije o osnovnim funkcionalnostima i principima rada faks sustava. Više informacija o čestim pitanjima možete pogledati u sekciji FAQ.

Imate li dodatnih pitanja kontaktirajte nas na telefon 01 55 99 700 radnim danom od 08:00 do 16:00 sati.

Kako bi ste brzo navigirali kroz naš sustav pripremili smo za vas nekoliko bitnijih linkova.

Postani korisnik (upute i registracija)

Prijava u sustav (postojeći korisnici)

Često postavljana pitanja

Dali za korištenje internet faks usluge treba posjedovati faks uređaj i telefonsku liniju?

Ne, za korištemje usluge nije potrebno posjedovati liniju niti faks uređaj, cijela komunikacija odvija se posredovanjem servera. Sve pristgle faksove korisnik može pregledati putem našeg web sučelja.

Kako drugi ljudi i tvrtke mogu meni poslati faks ukoliko ja nemam telefonsku liniju ni faks?

Iako ne koristite telefonske linije, Fax.hr sustav ih ipak koristi na način da su iste spojene na naše servere. Mi koristimo vlastitu centralu za interno usmjeravanje svih faks poziva. Jednom kada postanete korisnik našeg sustava biti ćete u mogućnosti odabrati vlastiti i unikatan telefonski (faks) broj koji će za vas primati i slati faksove posredstvom naših servera.

Koje su prednosti internet faksa spram običnog faks uređaja?

Internet faks pruža mnoge prednosti spram konvencionalne upotrebe starih faks uređaja. Možda je najbitnije spomenuti onu praktičnu stranu takve usluge. Za razliku od telefon faksa internet faks uslugu možete koristiti bez upotrebe telefonskih linija i faks uređaja. Vaši faksovi dostupni su samo vama i onim ljudima kojima vi date dopuštenje. Dostupni su uvijek i svuda, na vašem laptopu ili mobilnom telefonu, u uredu ili na putu. Jedino što vam je potrebno je pristup internetu.

Sve vaše faksove možete čuvati na jednom mjestu te ih možete arhivirati za buduće korištenje. Ne postoje dodatni troškovi održavanja faks uređaja kao ni troškovi kupovine papira, tonera, telefonske pretplate.

Dali mogu birati broj faksa ovisno o mjestu poslovanja?

Da. Fax.hr omogućuje biranje faks broja s predbrojem iz svih hrvatskih gradova.

Koliko košta faks broj?

U svakom paketu usluga uključen je najmanje 1 besplatan faks broj. Neki paketi uključuju i nekoliko besplatnih faks brojeva u jednoj usluzi?

Koliko košta slanje faksa putem ove usluge?

Slanje faksa naplaćuje se po stranici te je ista bez obzira na destinaciju slanja. Hrvatska ili Argentina, cijena je uvijek ista a razlikuje se samo po korisničkim paketima usluga. Kada odaberete korisnički paket usluga odabrali ste i cijenu slanja po stranici.

Zašto se naplaćuje primanje stranica?

Naplaćivanje primljenih stranica praksa je u svim svjetskim faks sustavima. Takav model jedini je logičan model koji osigurava ravnopravnost cijene usluge. Dio korisnika koristi uslugu samo za primanje faksova, a kako se resursi troše i na primanje mora postojati naćin za naplatu takvog modela korištenja.

Naime, u uključenom besplatnom prometu stranica određena je i besplatna količina stranica za primanje. Pažljivo proučite svaki paket koji opisuje ovu karakteristiku usluge. Kada jednom potrošite besplatne stranice za primanje dodatne će vam se naplaćivati s vašeg kupljenog kredita po mnogo manjoj cijeni od cijene određene za slanje.

Što je to Kredit a što je Bon?

Bon je virtualno sredstvo kojime kupujete Kredit. Kredit je iznos kojime raspolažete za slanje i primanje faksova jednom kada vaš besplatan uključen mjesečni promet bude potrošen.

Što se događa kada potrošim besplatan mjesečni promet stranica uključen u pretplatu?

U tome slučaju započinjete trošiti kredit. Ukoliko nemate kredit ulazite u djelomićnu blokadu. Vi i dalje možete primati faksove ali vaše mogućnosti slanja su ograničene. Dolaskom novog mjesečnog razdoblja vaše besplatne stranice će se obnoviti sukladno pretplaničkom paketu.

Kada počinje mjesečno razdoblje?

Mjesečno radoblje počinje drugačije za svkog korisnika, a ovisno o datumu aktivacije usluge.

Zašto bi netko koristio internet faks a ne email?

Riječ je o dvije sasvim različite komunikacije, email otvorenoj i faks zatvorenoj i neposrednoj point to point komunikaciji. Iako je email uvelike ušao u svijet komunikacije, faks je još uvijek osnovno sredstvo poslovne korespondencije.

Za razliku od emaila za dostavljeni faks uvijek dobijete legalnu potvrdu o isporuci od samog sustava. Statistike pokazuju da je faks još uvijek medij koji se shvaća vrlo ozbiljno.

Dali se za korištenje ove usluge mora plaćati mjesečna pretplata?

Ne. Ukoliko ste korisnik koji faks koristi vrlo malo i rijetko za vas postoji usluga bez mjesečne pretplate. Kupovimom bona ostvariti će te pravo na Light paket usluga bez mjesečne pretplate. Trajanje usluge ograničeno je ovisno o kupljenom bonu.